本文系统论述江西政务小程序优化在线审批的创新实践，通过构建智能秒批系统、打通数据共享壁垒、推行标准化流程等举措，实现审批效率提升90%以上。以赣江新区和九江市的典型案例，展示"互联网+政务服务"的改革成效。...
一、构建智慧审批模式
依托”赣服通”平台搭建智能秒批系统，通过OCR识别、语义理解、RPA流程自动化等技术，实现高频事项无人工干预的即报即批。系统对接省级统一身份认证平台，自动调用电子证照库中的身份证、营业执照等数据，减少90%的材料提交需求。
二、强化数据共享应用
- 建立政务信息资源共享制度，打通市场监管、卫健、交通等12个部门的数据壁垒
- 开发电子证照核验接口，支持驾驶证、医师执业证等23类证照的自动调取
- 构建可信授权体系，通过人脸识别确保数据调用的安全合规
三、推行标准化审批流程
- 梳理市场监管、医疗等领域的58项高频审批事项清单
- 制定审查规则标准化手册，明确128个审批要件的核验标准
- 开发智能填表系统，自动填充60%以上的表单字段
四、优化用户交互体验
在”赣服通”小程序增设智能问答模块，通过自然语言处理技术解答200+常见问题。开发个性化推荐引擎，根据用户画像推送关联服务事项，使平均查找时间缩短至30秒内。
功能优化对比
| 指标 |
优化前 |
优化后 |
| 材料提交量 |
8份 |
2份 |
| 审批时长 |
3工作日 |
10分钟 |
五、典型案例实践
九江市智能秒批平台已实现车辆营运证配发等15类事项的自动化审批，申请人通过小程序上传材料后，系统自动完成证照核验、要件审查等流程，最快3分钟即可获取电子证照。
江西政务小程序通过构建”智慧审批+数据共享+标准流程”的三维体系，将传统审批模式升级为”在线秒办”服务。未来需持续扩大智能审批覆盖范围，强化跨省通办能力，进一步提升政务服务数字化水平。
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