关于“网络营销erp优质服务”的问题，小编就整理了【2】个相关介绍“网络营销erp优质服务”的解答：

售后服务是销售的厂家的产品，供应商和服务提供商提供有偿或无偿培训，产品测试，咨询，客户，产品维护和升级等服务，服务质量评价标准是客户满意度。

售后服务是一个营销的最终的过程中，也开始销售，这是一个长期的过程。我们应该树立这样的观念，产品销售，如果承诺的服务是不完整的，所以它可以说是未完成销售。一旦售后服务非常好，也意味着，未来的营销是所谓的：“好的开始是成功的一半”。

售后服务过程中进一步了解客户和竞争对手更多的信息。事实上，售后服务更像是客户的深入调查，客户服务人员一定要珍惜这个机会，通过服务为公司的更多信息。要清楚廉价的信息可能是销售人员需要并不能得到。

售后服务，客户可以进一步增进感情，为下一步合作的基础。一个好的售后服务人员，能给客户留下好印象，建立不同类型的客户保持良好的关系，甚至成为朋友，事实上，你下一步的合作增加成功的因素。当然，这需要技术技能，良好的职业道德和服务技能。

售后服务可以为产品增值。我们知道产品销售出去，一般有保修，保修期后，一般是需要收取服务费，如果产品可以有多个服务供应商的竞争，消费者可能不会选择谁做的。如何保持和获得这部分增值利润，很大程度上取决于该公司的客户服务的服务质量。

售后服务是广告的一种，是为公司赢得声誉的关键。我经常听到，尽管昂贵，但良好的产品服务，便宜但服务没有保障。市场的法律已经证明，企业从售后服务积累了很大程度上的信誉。

ERP售后是企业资源计划系统的售后服务，包括系统的维护、升级、故障排除和技术支持等。ERP系统是企业管理的重要工具，因此售后服务对于企业的发展和运营至关重要。

售后服务能够保障系统的稳定性、可靠性和安全性，提高系统使用效率和用户体验，同时也能够减少企业的运营成本和风险。因此，ERP售后服务是企业在使用ERP系统过程中必不可少的重要环节。

和许多商品一样，ERP也是商品，察言观色、扬长避短这些通常的销售技能都是适用的。但ERP的销售方式和客户企业的选型过程有行业的明显特征：

首先，它是一种项目式销售(Project Selling)或解决方案式销售(Solution Selling)，强调的是专业顾问咨询能力。当然，在执行过程中，也把ERP的销售方式称为是名单式销售，目的在于，找到合适的需求客户。

其次，ERP销售有几个明显的特性:

1、销售无形产品 ,更需具体说明客户口碑及服务能力非常重要

2、客户若缺乏经验 ,他自身难区分ERP产品的优劣

3、大多厂商卖的是标准化的产品 ,而客户则需要的是个性化的销售

4、如今，市场上存在30%以上是更新换代的需求（平均约每3-5年更换一次）

5、ERP项目销售其总体销售周期 1–6 个月

由于ERP行业销售的以上特征，许多专业销售顾问会在销售过程中尽量收集以下关键信息以做出正确的判断并决策资源投入行为:

1、时间表 (schedule)

2、预算 (budget)

3、需求 (requirement)

4、决策 (人及过程) (decision)

5、竞争 (competition)

6、关键评估项(客户兴奋点)

到此，以上就是小编对于“网络营销erp优质服务”的问题就介绍到这了，希望介绍关于“网络营销erp优质服务”的【2】点解答对大家有用。